Suicaの更新情報

いつもご利用いただきありがとうございます。

今回のアップデート内容は下記の通りとなります。
・お客さま利便性向上のため、サポート体制の変更を含むサービスの改善を行いました。

今後ともSuicaアプリをよろしくお願いいたします。

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アプリ名:Suica

East Japan Railway Company
登録日:2016年10月26日
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Suicaの詳細

 東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)が提供するSuicaをApple Payで利用するためのアプリケーションです。駅でみどりの窓口や自動券売機に並ぶ必要なく、スムーズに鉄道・バスやショッピングにご利用いただけます。


【Suicaアプリケーションでできること】
■ iPhone*とクレジットカードがあれば簡単にSuica生活を始められます
お手元にSuicaカードがなくても始められます。
Suicaカードをお持ちの場合はiPhoneでApple Payに取り込んで利用できます。
ペアリングすることでApple Watch*でも利用可能です。
入会金、年会費、デポジットはいただきません。
* iPhoneは7以降、Apple WatchはSeries 2以降の機種が対象です。
利用可能機種の詳細は以下サイトをご覧ください。
http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1397

■ 日本全国で使えます
ICマークのある日本全国の交通・店舗等で、乗車券・電子マネーとして。
ネットショッピングでのお支払いにも。

■ Suicaへの入金(チャージ)、定期券、グリーン券の購入もアプリで
みどりの窓口や自動券売機に並ばなくても、アプリ操作で各種サービスを利用できます。
・ 入金(チャージ)
・ 残額・利用履歴の確認
・ 領収書の印刷(会員向けウェブサイトにて)
・ Suica定期券、Suicaグリーン券の購入・払戻し
決済手段は下記の2つが選べます。
・ クレジットカード*
・ Apple Payに追加したクレジットカード
 * 登録できるクレジットカードの種類については以下サイトをご覧ください。
  http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1483
 * ビューカードを登録すると「オートチャージ」も設定できます

詳しくは、専用ウェブサイトをご覧ください。
https://www.jreast.co.jp/appsuica/


【様々なアプリやサービスとの連携で、もっと便利に】
■ 新幹線eチケットサービス
 SuicaをえきねっとのICカード情報に登録すると「新幹線eチケットサービス」をご利用いただけます。早めのお申込みでおトクな「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」もご利用可能。

■ JRE POINT
Suicaを「JRE POINT」に登録すれば、JR東日本の鉄道に乗ってポイントを貯めたり、貯まったポイントをSuicaにチャージすることもできます。

■エクスプレス予約
別途ご登録いただくことでJR東海「エクスプレス予約」(東京〜博多間の東海道・山陽新幹線)もご利用いただけます。


【ご利用にあたって】
・ 困ったときにサポートセンターでの案内が受けられるよう、会員登録をお勧めします。会員登録されていない場合、端末紛失時などのサポートが受けられません。
・ 紛失や端末故障時は会員向けウェブサイトから再発行手続きが可能です。
・ JR券の利用規則(払戻手数料)上発生する費用は収受いたします。
・ SF(電子マネー)残高の払戻しは、会員登録されたご本人の日本国内金融機関口座へお振込みとなります。
・ Suica(無記名)を払戻す際には、一旦会員登録の上で、返金先の日本国内金融機関口座を指定いただきます。
・ ご不明な点については、よくあるご質問をご覧ください。
http://appsuica.okbiz.okwave.jp
・ info@mobilesuica.comのメールを受信できるように設定してください。
・ Suica、PASMO、SAPICA、Kitaca、ICAS nimoca、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんの各エリアの鉄道・バスなどの交通機関でご利用いただけます。
http://www.jreast.co.jp/suica/area/


◆ 重要なお知らせ ◆
【!】 機種変更する場合は、以下の操作が必要です。
  - iPhoneは、予め旧端末のWalletで全てのSuicaを「削除」し、新端末で同じApple IDにサインイン後、Walletで「再度Suicaを追加」してください。
  - Apple Watchは、ペアリングを解除する前にiPhoneのWatch appまたはApple WatchのWalletで全てのSuicaを「削除」し、同じApple IDにサインインしているiPhoneと新端末をペアリング後、Watch appで「再度Suicaを追加」してください。
  - Apple社製端末以外からの機種変更は、予め旧端末での手続きが必要です。iPhone/Apple WatchではSuicaを設定したことがないApple IDでサインインしお受取りください。旧端末のご利用時にお支払いいただいた年会費は返金いたしません。

【!】 端末の電源が入っていない状態ではSuicaをご利用いただけません
 ※鉄道のご利用中(改札内)に電源が切れた場合、ご利用区間の運賃等を現金でお支払いいただきます。

【!】 Suicaのエクスプレスカード設定を忘れずに
生体認証なしで自動改札を通るには、設定もしくはWatch appで「エクスプレスカード設定」が必要です。交通利用以外では生体認証が必要な場合があります。
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Suicaの口コミ

あ、あ、あ、ささんの口コミ
レーティング:
二枚以上持つのはお勧めしない
普通には使えています。 ですが、 suicaのカードの見た目が同じであること、 二枚とも「my suica」と言う名前になること(suicaのアプリ内でだけ見られる名前は一応つけられる) の謎仕様のせいで二枚以上持っている人は、walletのアプリでは二枚の区別がつけられません。調べてみたら4年以上前から変わらない仕様の様子。今までクレームなかったのかな?と思います。 メインカードとエクスプレスカードで一応使い分けていますが、3枚以上持つ人はどうしているんでしょうか。 色の変更や名前の変更機能の追加をお願いします。
ましたんでらっくすさんの口コミ
レーティング:
設定しちゃえば大丈夫
設定が面倒 スマートEX繋げると更に面倒 だけどやっちゃえば普通に問題なく使えるしとても活用しています 並ぶこと考えたら最初の面倒なんて… いやでも設定面倒
りゅりゅりゅりゅりゅりゅりゅりゅさんの口コミ
レーティング:
残高表示が正しくないです
1866円とSuicaアプリの残高に表示されている状態で200円ほどの区間の改札を通ろうとしたところ、「チャージしてください」という表示と「残高103円」という表示がでました。 とりあえず3000円クレジットカードでチャージすると改札も問題なく通れましたが、チャージ完了したその一瞬は3103円と表示されるも、すぐに1866円という表示に戻ってしまいました。 通期定期区間なら良いのですが、区間外で電車を利用することもあるため、アップデートしていただきたいです。
印象最悪さんの口コミ
レーティング:
アップデート後アプリが起動出来ない
Suicaの残高確認するためにアプリを起動したが、『アップデートして下さい』の表示が出たのでアプリをアップデート。 次に開こうとするとアプリが強制的に落ちる。 残高が残ったままなので早く対応していただきたい。
酒精人IIさんの口コミ
レーティング:
残高が、正しく表示されない!
何回も、リセットしても正しく表示されない⁉️ 以前にもう同様のことがあったが、チャージしたら、正しく表示された。が‼️その後また正しい表示が出来ていない⁉️
ゆりゆらすさんの口コミ
レーティング:
通勤定期がなければ絶対使わない
非常に使い勝手が悪い。 さすが、JRとしか言えない利用者の利便性を無視した体質がアプリの機能や操作画面、操作性によく現れています。 せ金額の表示ミスや誤った料金徴収も発生。 サービスセンターに是正の依頼してますが、きちんと対応してもらえるのか不安でしかありません。 物理的なICカードの方が安全な気がします。 ストレスしかないアプリです。

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